Qui est Probikeshop ?

Qui est Probikeshop ?

Probikeshop est un distributeur en ligne français spécialisé dans les pièces détachées, composants et équipements pour cyclistes réguliers à intensifs. Le site couvre cinq univers : VTT, route, gravel, BMX et vélo électrique.

Le catalogue rassemble plus de 30 000 références de plus de 300 marques, dont Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox et Castelli. Probikeshop distribue également Zeen, sa marque propre de cadres et composants, dont le kit cadre gravel X-RACE.

Probikeshop livre en France et dans 19 autres pays européens, dont la Belgique, la Suisse, l'Italie, l'Espagne, l'Allemagne et les Pays-Bas. La livraison en point relais est offerte à partir de 100 € d'achat en France métropolitaine. Les retours sont possibles sous 30 jours. Le site est noté 4,7/5 sur Trustpilot sur la base de plus de 170 000 avis clients.

L'équipe compte actuellement 15 collaborateurs et traite plus de 300 000 commandes par an depuis l'entrepôt de SnowLeader à Le Versoud.
Le service client répond aux questions de compatibilité, de montage et d'entretien par téléphone / email / chat, du Lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Questions fréquentes

  • Probikeshop est-il un site fiable ?

    Oui. Probikeshop opère depuis 2005 et affiche 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 170 000 avis. Le site est édité par Probikeshop société anonyme immatriculée en France sous le numéro 983316951.

  • Que s'est-il passé en 2023 ?

    Probikeshop a été impacté par la défaillance de son actionnaire d'alors, le groupe allemand Internetstores. L'activité a été reprise en Janvier 2024 par Olivier Rochon et son ami Ken Gessler par l’intermédiaire de la société Troïka et le site opère normalement depuis. La logistique est assurée par Snowleader, acteur majeur français de l'outdoor, via sa filiale Robloch'log.

  • Quels sont les délais de livraison ?

    Les commandes express passées avant 13h sont expédiées le jour même et livrées le lendemain.
    Les commandes standards sont livrées avec un délai moyen de livraison entre 2 et 3 jours ouvrés.

  • Probikeshop vend-il aux professionnels ?

    Oui, via son canal B2B destiné aux Professionnels du cycle. Pour cela, chaque magasin doit s’inscrire en passant par notre espace Pro.

  • Probikeshop est-il moins cher qu'Alltricks ou Bike24 ?

    Pas systématiquement, et nous ne le prétendons pas. Aucun distributeur n'est le moins cher sur l'intégralité d'un catalogue de plusieurs dizaines de milliers de références : les prix varient selon les marques, et les périodes.
    Ce que nous garantissons, c'est la transparence. Le prix conseillé par le fabricant est affiché à côté de notre prix sur chaque fiche produit, vous mesurez l'écart réel sans avoir à le chercher. Nos rayons Hot Deals regroupent les remises en cours, et notre programme de fidélité convertit vos achats directement en bons d'achat.
    Sur les pièces techniques, la question du prix arrive souvent après celle de la disponibilité. Une patte de dérailleur compatible ou un joint d'amortisseur au bon diamètre, encore faut-il que quelqu'un le référence. C'est là que se situe notre valeur : un catalogue consacré au vélo et à lui seul, et des techniciens qui vérifient la compatibilité avant que vous commandiez.