FAQ | Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont à 3,99€ en point relais et 5,99€ pour une livraison à domicile.

Les frais de livraison sont offerts à 100€ en France Métropolitaine en point relais.

Les frais de livraison sont offerts à 200€ en France Métropolitaine à domicile (sauf pour les BMX et les Kits Cadre Vélo : prix fixe à 19,90€).

Les frais de livraison pour la Corse sont à 19,90€.

Pour les livraisons en Belgique, les frais de livraison sont de 3,99€ pour une livraison à en point relais et 5,99€ à domicile.

Ils sont offerts en point relais à partir de 100€ en Belgique.

Pour les livraisons au Luxembourg, les frais de livraison sont de 4,99€ pour une livraison en point relais et 7,99€ à domicile.

Dommages lors du transport

Dès que vous recevez votre commande, veuillez vérifier que le colis est intact et complet. En cas de dommages visibles, refusez de le prendre.

Si ce n'est pas possible, prenez des photos des dommages et conservez le carton dans un premier temps. Ensuite, contactez immédiatement notre équipe via le formulaire de contact ou en appelant le 04 51 42 04 19.
 Vous devez disposer des preuves du dommage le plus rapidement possible, pour ne pas perdre votre droit d'exiger un remboursement.

Si vous n’avez pas fait de réclamation ni pris contact avec nous, cela n'a aucune conséquence sur la garantie légale à laquelle vous avez droit. Les preuves de votre réclamation nous aideront à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du service de transport ou de l'assurance transport.